随着社会的快速发展和社会结构的复杂化，意外和风险也随之增加。在这样的背景下，保险行业作为社会保障体系的重要组成部分，承担了越来越多的责任和使命。特别是在面对突发热点事件时，如重大自然灾害、公共卫生危机
提升保险行业在大事件中的客户服务效率引言在当今世界，重大事件的发生往往伴随着巨大的风险和不确定性，无论是天灾还是人祸，都可能给人们的生活带来深远的影响。在这样的背景下，保险行业承担了重要的角色，它不仅
